Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại br55

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtQuyền tài khoản minh bạch
br55 Điều khoản và chính sách tại br55
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản nhanh, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu tài khoản ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã được ủy quyền.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại br55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo luật địa phương trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Ngoài điều khoản của br55, điều khoản riêng của từng ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cũng áp dụng cho giao dịch nạp và rút tiền của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được lưu giữ một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ xác minh tài khoản. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi cụ thể về tình trạng tài khoản của bạn.